Envíos y Pedidos
Atención y gestión de envíos y pedidos
Sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo y sin sorpresas, por eso hemos preparado esta página para resolver todas tus dudas sobre los envíos.
Aquí te explicamos cómo trabajamos, qué agencias usamos, cuánto puede tardar tu paquete, cómo gestionamos el reparto propio con camión pluma para materiales voluminosos, y qué hacer en caso de incidencia.
Queremos que tengas toda la información clara y que comprar en nuestra ferretería online sea fácil, rápido y seguro. ¡Sigue leyendo y si te queda alguna duda, estamos para ayudarte!
Reparto propio con nuestra flota 🚛
Además de los envíos por paquetería, en Building Level contamos con servicio de reparto propio, ideal para entregas de materiales voluminosos o pesados directamente en obra.
Disponemos de camiones pluma preparados para realizar descargas en altura o en lugares de difícil acceso, garantizando un servicio rápido, seguro y profesional.
Si estás en El Ejido o alrededores, consulta condiciones y disponibilidad para tu zona. ¡Nos adaptamos a las necesidades de tu obra!
Tenemos habilitado un correo electrónico para que nos dejes tu pedido de material:
Seguridad
El material siempre será manejado por nuestros profesionales, no por agencias externas.
Rapidez
Nosotros preparamos tu pedido, lo cargamos y lo ponemos en tu obra, sin intermediarios.
Precio
Al no contar con agentes externos, simplemente acordamos un precio cerrado para cubrir gastos.
¿Cuánto tarda en llegar mi paquete? 📦
Enviamos tus pedidos a través de las principales agencias de paquetería de España: Correos y GLS, utilizando sus servicios estándar.
Los plazos de entrega habituales suelen ser de entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo del destino y la hora de la compra.
Ten en cuenta que en productos muy voluminosos o si existe algún problema puntual de stock, el envío podría demorarse un poco más.
En cualquier caso, si hay alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo para informarte y darte una solución lo antes posible.
¡Trabajamos para que tu pedido llegue rápido, seguro y sin complicaciones!
Importante: si tu pedido es muy voluminoso y no está disponible para las agencias de reparto (como placas de yeso laminado), podemos estudiar la opción de llevártelo a obra mediante nuestro transporte o directamente de fábrica. Contacta con nuestro equipo para más información pedidos@buildinglevelsl.com o al +34 624 02 48 46.
¿Cuánto cuesta el envío de material? 💰
El coste de nuestros envíos, es el marcado por nuestros fabricantes y agencias de transporte, por lo que intentaremos siempre que sea el mínimo posible y no sea un impedimento para la compra.
Normalmente, en productos de ferretería, seguridad laboral y nuestra sección de hogar, el envío base es de 6,00 €, aumentando en algunos productos de mayor volumen. En el material de construcción el coste base de envio es el mismo, pero puede variar al aumentar el número de unidades en el carrito.
RECUERDA: ¡A PARTIR DE 100€ TU EL ENVIO ES GRATIS!
Reparto con Agencia del Cliente / Recogida en Nuestro Almacén
¿Dispones de una agencia de transporte propia? Solo tienes que comunicarnos el día en el que quieres tener tu material pedido y nuestro equipo lo dejará preparado para cuando venga tu agencia de transporte.
Por último, siempre puedes venir a nuestro almacén a recoger el material que necesites y retirarlo en el momento.
- +34 624 02 48 46
- pedidos@buildinglevelsl.com
- C/ Versalles 16, Pol. Ind. La Redonda - El Ejido
Devoluciones e Incidencias de Transporte 🚚⚠️
En Building Level queremos que tu experiencia de compra sea excelente, pero entendemos que pueden surgir imprevistos.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, contacta con nosotros en un máximo de 48 horas desde la recepción para poder ayudarte cuanto antes.
Nos encargaremos de gestionar la incidencia con la agencia de transporte o el proveedor, y te ofreceremos una solución rápida: reposición del producto, devolución o reembolso, según el caso.
Para devoluciones por otros motivos, revisa nuestra política de devoluciones en la sección correspondiente, donde encontrarás todos los pasos para tramitarla sin complicaciones.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para apoyarte en todo momento.