Envíos y Pedidos
Atención y gestión de envíos y pedidos
Si prefieres realizar tu pedido de material por los medios tradicionales en lugar de a través de nuestra tienda online, siempre puedes escribir a nuestro equipo el material exacto que deseas y la cantidad, nuestro equipo contactará con usted lo antes posible para concretar los detalles de su pedido y ofrecerle un presupuesto del material para proceder a su envío.
Reparto de Material Propio
Reparto con nuestra flota
En Building Level disponemos de una pequeña flota de camiones y furgonetas destinada al reparto de material. Actualmente, nuestros vehículos solo reparten a las provincias de Almería y Granada. Aún así, si tu pedido es de gran volumen, podemos estudiar la posibilidad de llevarlo con nuestros vehículos con un precio especial y cerrado.
Tenemos habilitado un correo electrónico para que nos dejes tu pedido de material:
Seguridad
El material siempre será manejado por nuestros profesionales, no por agencias externas.
Rapidez
Nosotros preparamos tu pedido, lo cargamos y lo ponemos en tu obra, sin intermediarios.
Precio
Al no contar con agentes externos, simplemente acordamos un precio cerrado para cubrir gastos.
Reparto con nuestra Agencias de reparto
Servicio de Reparto mediante Agencia
Para los envíos de material poco voluminosos y compras normales en nuestra tienda. Según las dimensiones y el peso de tu pedido, se asignará de manera automática una de nuestras agencias de reparto, siendo tu pedido procesado de inmediato para que llegue a tus manos lo antes posible.
Importante: si tu pedido es muy voluminoso y no está disponible para las agencias de reparto (como placas de yeso laminado), podemos estudiar la opción de llevártelo a obra mediante nuestro transporte o directamente de fábrica. Contacta con nuestro equipo para más información pedidos@buildinglevelsl.com o al +34 624 02 48 46.
Tiempo de Envío
¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?
El tiempo que tarda tu paquete en llegar es muy relativo, dependerá varios factores:
- Disponibilidad: si en la página del producto aparece ‘disponible en almacén’, quiere decir que está en stock en nuestras instalaciones y puede ser enviado ese día o el siguiente, tardando pocos días laborables en llegar a su destino según la agencia de reparto escogida. Si el producto aparece como ‘disponible para reserva’, tardará unos días en llegar debido a que el producto no se encuentra en stock y tenemos que pedirlo al fabricante.
- Volumen: el peso y dimensiones son un factor clave para la logística de los envíos. Un pedido muy voluminoso tiene un coste y un tiempo de envío mayor a un producto de poco volumen.
- Dirección de envío: nuestro almacén central está ubicado en la provincia de Almería, desde donde distribuimos la mayoría de nuestros productos al resto de la península.
IMPORTANTE: En la página de cada producto, encontramos un apartado de ‘Disponibilidad’, donde encontramos 4 categorías de disponibilidad en función de el stock que habitualmente tenemos de ese producto en nuestras instalaciones y lo que tarda el proveedor/fabricante en hacérnoslo llegar. Las categorías de disponibilidad que encontrarás son las siguientes:
Disponibilidad: Alta (En stock habitual).
Disponibilidad: Media (Suele haber stock).
Disponibilidad: Baja (Puede tardar un poco más).
Disponibilidad: Bajo Pedido (Sin Stock en almacén).
Coste de Envío
¿Cuánto cuesta el envío de material?
El coste de nuestros envíos, es el marcado por nuestros fabricantes y agencias de transporte, por lo que intentaremos siempre que sea el mínimo posible y no sea un impedimento para la compra.
Normalmente, en productos de ferretería, seguridad laboral y nuestra sección de hogar, el envío base es de 6,00 €, aumentando en algunos productos de mayor volumen. En el material de construcción el coste base de envío es el mismo, pero puede variar al aumentar el número de unidades en el carrito.
RECUERDA: ¡A PARTIR DE 200€ TU EL ENVÍO ES GRATIS!
Reparto con Agencia del Cliente / Recogida en Nuestro Almacén
¿Dispones de una agencia de transporte propia? Solo tienes que comunicarnos el día en el que quieres tener tu material pedido y nuestro equipo lo dejará preparado para cuando venga tu agencia de transporte.
Por último, siempre puedes venir a nuestro almacén a recoger el material que necesites y retirarlo en el momento.
- +34 624 02 48 46
- retameromanu@grupofersan.es
- pedidos@buildinglevelsl.com
- C/ Versalles 16, Pol. Ind. La Redonda - El Ejido